上海某知名健身俱乐部
2020-01 - 2023-03
部门: 会员运营部
体育俱乐部会员运营
1. 负责体育俱乐部会员运营,制定会员运营策略和计划,完成年度会员增长目标1000+,实际达成1100+,超出目标10%
2. 管理5000+会员,包括会员服务、活动策划和会员留存,会员留存率从70%提升至85%
3. 主导会员活动策划和执行,提高会员参与度和满意度
4. 与销售和教练团队紧密协作,优化会员服务和体验
5. 分析会员数据,优化运营策略和方法,提高会员价值和俱乐部收益




