职责
调研目标人群(高校毕业生、海归人才、技能人才)关注点，确定内容方向(落户、住房补贴、创业扶持)；设计可视化呈现方式，将复杂政策转化为信息图与流程图；协调人社部门提供权威解答与成功案例；监控阅读与咨询数据，及时调整内容策略。
南京市人民政府办公厅
政务新媒体运营
2022.07-至今
部门：宣传部
负责南京发布公众号、微博、抖音等账号运营，聚焦政策解读、民生服务、城市宣传等工作。 • 总粉丝数从25万增长至52万，增长率108%，连续2年超额完成指标120%以上，获评单位优秀员工。 • 策划并执行主题宣传活动18场，包括防疫科普、人才引进、旅游推广等，单活动最高阅读量180万。 • 优化内容形式，引入图解政策、短视频解读、直播答疑等，平均打开率从5.5%提升至8.5%。 • 建立舆情监控机制，及时回应民众关切，投诉处理时效从3天缩短至1天，满意度提升至90分。
